Support

Câu hỏi thường gặp và cách liên hệ

Về ảnh

Vì sao ứng dụng cần “Truy cập đầy đủ” vào ảnh?
Để tìm ảnh màn hình mới chụp. Với “Truy cập giới hạn”, ứng dụng không thấy được ảnh màn hình chụp sau đó. Ảnh chỉ bị xóa khi bạn dọn sạch thùng rác, và khi đó iOS sẽ hỏi xác nhận một lần.
Ảnh màn hình đã xóa khi nào mới thật sự bị xóa?
Ảnh màn hình bạn xóa khi phân loại trước hết sẽ nằm trong thùng rác của ứng dụng. Chạm “Xóa tất cả khỏi thư viện ảnh” trên trang thùng rác để xóa chúng khỏi ứng dụng Ảnh chỉ với một lần xác nhận. Ảnh đã xóa vẫn còn trong “Đã xóa gần đây” của ứng dụng Ảnh 30 ngày và có thể khôi phục từ đó.
Nếu xóa ảnh màn hình trong ứng dụng Ảnh thì sao?
Ảnh đó cũng được gỡ khỏi ứng dụng này. Riêng ảnh màn hình có thư mục, ghi chú, ghim hoặc nằm trong Mục ưa thích sẽ được giữ lại trong ứng dụng này (vì những thông tin đó chỉ có ở đây).
Có dọn được bản ghi màn hình hay biên lai từ ứng dụng ngân hàng không?
Có. Bản ghi màn hình được đưa vào màn hình phân loại ngay từ đầu (có thể tắt trong Cài đặt). Với biên lai, hãy chọn album đó ở “Album cần nhập” trong Cài đặt, ảnh sẽ xuất hiện trên màn hình phân loại giống như ảnh màn hình.

Về giá

Miễn phí thì dùng được những gì?
Phân loại ảnh màn hình (giữ lại, xóa, vào thư mục) tối đa 30 ảnh mỗi ngày, tối đa 4 thư mục, mỗi ảnh tối đa 2 ghim. Lưu từ bảng chia sẻ, nén, Moodboard và các công cụ Studio (Stitch, Carousel, Slideshow, Labels) đều dùng miễn phí. Gói miễn phí có quảng cáo sau một số thao tác.
Tôi muốn hủy gói trả phí hoặc khôi phục giao dịch mua trước đây
Để hủy gói hàng tháng hoặc hàng năm, vào ứng dụng Cài đặt của iPhone → tên của bạn → “Đăng ký”. Nếu không hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc, gói sẽ tự động gia hạn. Để khôi phục giao dịch mua trước đây, chẳng hạn khi đổi máy, hãy mở Cài đặt của ứng dụng này → “Gói” và chạm “Khôi phục mục mua”.

Về dữ liệu

Dữ liệu nằm ở đâu? Khi đổi máy thì sao?
Bản sao ảnh màn hình, ghi chú, ghim, thư mục và liên kết nằm trên iPhone này. Chúng có trong bản Sao lưu iCloud của iPhone (hoặc bản sao lưu vào máy Mac), nên khi đổi máy và khôi phục, dữ liệu sẽ được chuyển sang. Xóa ứng dụng thì dữ liệu cũng mất. Bạn có thể xuất liên kết và ghi chú thành tệp bất cứ lúc nào bằng “Xuất” trong Cài đặt.
Tôi muốn đổi ngôn ngữ của ứng dụng
Chọn trong Cài đặt của ứng dụng này → “Ngôn ngữ”. Ngôn ngữ sẽ đổi khi bạn mở lại ứng dụng.
Tôi muốn tắt nhắc nhở hằng ngày
Hãy tắt “Nhắc nhở” trong Cài đặt của ứng dụng này.

Liên hệ

Liên hệ: support@lthinkingl.cc

Chính sách quyền riêng tư